昨日，微信中流传公众号“大女人的世界”撰写的一篇名为《揭秘原装东芝的品质真相》（下文称“真相”）文章，其刻意强调东芝中央空调外机在使用时发生爆炸，此事件存在明显造谣，为个别个人及单位的诽谤行为，其意在损害东芝中央空调商品声誉，有关问题我司澄清如下：
“真相”中声称业主使用的东芝中央空调发生爆炸，实属虚构！
首先，该别墅至今仍在装修，室外机仍处于包装完整的情况下，放置于地下车库中；
其次，所谓的“爆炸”，当事人业主也阐明原因，并非东芝空调本身起火，而是由于自身的疏忽，电瓶充电不当引起的起火，而火苗落到空调外机的外包装上。该“真相”仅凭一张有灼烧痕迹的半个室外机的特写图片，就断定为爆炸事件，并在互联网上进行
最后，“真相”中强调的“原装东芝是假的”，与事实严重不符。东芝中央空调在全球有四个生产基地：东芝开利株式会社津山工厂、东芝开利株式会社富士工厂、东芝开利空调（中国）有限公司、东芝开利（泰国）有限公司，产品销往全球市场。我司提供产品无论是进口还是国产，均满足中国相关质量法规要求，并在空调室内外机机身进行产地说明，绝不会发生在原产地等方面欺骗消费者的行为。
同时，也正是由于我司产品质量深受消费者的认可，2016年东芝空调家用和商用产品销售额均有大幅提升，据行业权威的《艾肯中央空调资讯》市场报告，东芝空调的市场占有率也有大幅增长，稳居日系品牌前三。
我司郑重声明：
第一，对于个人及单位以恶意捏造事实中伤损害东芝品牌形象等不正当竞争行为，我司将保留追究其法律责任的权利。
第二，消费者如有疑问，请登陆我司官网http://www.toshiba-airconditioning.com.cn/进行查询，或拨打我司400热线电话400-888-0208咨询。
东芝开利空调销售（上海）有限公司
2016年8月25日
